9 Fasilitas Yang Harus Ditawarkan Manajemen Hotel Kepada Para Tamunya

9 Fasilitas Yang Harus Ditawarkan Manajemen Hotel Kepada Para Tamunya

Tidak peduli berapa banyak hotel berinovasi, masih ada beberapa fasilitas dasar yang harus ditawarkan hotel kepada para tamunya, dan mengelola fasilitas ini sangat penting untuk keuntungan yang telah di terapkan oleh pemilik dari situs pgsoft slot. Pengelolaan fasilitas hotel yang tepat dapat mengoptimalkan pelayanan hotel untuk memberikan pengalaman yang unik dan mewah bagi para tamu.

Manajemen fasilitas (FM) sudah memainkan peran penting dalam mendorong tujuan industri perhotelan untuk memberikan pengalaman terbaik bagi para tamu. FM juga terbukti menjadi penentu dalam meningkatkan kelangsungan bisnis yang muncul dari pemeliharaan aset.

Dari pemeliharaan aset, AC, pipa ledeng, lift, dan penerangan hingga sejumlah layanan tamu seperti keamanan, pramutamu, dan layanan kamar, menciptakan pengalaman hotel yang luar biasa adalah tolok ukur utama untuk kualitas penerapan manajemen fasilitas.

Di satu sisi, manajemen fasilitas bertindak sebagai penjaga gerbang dan penjaga merek klien dan dapat memperkuat nilai mereknya atau menyabotnya. Namun demikian, memahami layanan fasilitas hotel apa yang penting dan kritis dari perspektif layanan FM adalah kunci untuk memberikan pengalaman tamu terbaik.

Untuk itu, berikut beberapa fasilitas hotel yang harus diperhatikan oleh manajemen dan karyawan hotel.

Kebersihan

Kebersihan
Tidak ada alternatif untuk ini. Para tamu mengharapkan akomodasi mereka bersih dan higienis. Apalagi sekarang lebih dari sebelumnya, sejak pandemi dimulai, kebersihan dan kebersihan adalah yang utama. Anda tidak perlu menjadi hotel bintang lima untuk mengetahui bahwa tamu selalu mengharapkan standar kebersihan tertinggi, ruang publik yang bersih, kamar mandi, kamar tidur, dan fasilitas.

Keamanan yang memadai

Keamanan yang memadai
Bagi banyak orang, hotel adalah rumah yang jauh dari rumah. Orang yang sering bepergian karena berbagai alasan menginap di hotel selama satu atau dua hari. Dengan itu muncul harapan besar dan kuat akan langkah-langkah keselamatan dan keamanan yang dapat diterima. Banyak hotel sekarang menyediakan protokol keselamatan dan keamanan yang dipersonalisasi untuk individu dengan profil berbeda seperti wanita, anak-anak, dan orang tua. Penggunaan teknologi untuk keamanan semakin berkembang, namun beberapa tamu tetap menekankan sentuhan manusiawi.

Internet

Internet
Banyak orang, termasuk saya sendiri, mengharapkan akses internet gratis seperti udara yang kita hirup. Semua jenis tamu membutuhkan akses internet di hotel, tetapi hotel kelas atas harus menawarkan konektivitas dan tingkat fleksibilitas tertinggi.

Tempat tidur yang nyaman

Tempat tidur yang nyaman
Pada akhirnya, hotel melayani kebutuhan mendasar. Ini menyediakan tempat untuk beristirahat, tetapi istirahat yang layak sering kali bergantung pada tempat tidur dan kasur berkualitas baik, yang bersih, dirancang dengan baik, dan dirawat dengan baik. Selain itu, tempat tidur juga harus diposisikan dengan baik untuk memungkinkan sirkulasi udara yang baik.

Layanan penjawab telepon yang responsif

Layanan penjawab telepon yang responsif
Semua hotel biasanya memiliki kebijakan menjawab telepon dalam tiga deringan. Sayangnya, itu jarang terjadi. Terkadang panggilan diarahkan ke agen yang memiliki sedikit atau tanpa informasi sama sekali, dan Anda akhirnya dipindahkan ke orang lain. Hal ini terkadang dapat mengganggu tamu dan harus dijaga dengan ketat dengan menugaskan agen yang memenuhi syarat yang dapat menjawab pertanyaan dan kekhawatiran tamu secara efektif dan efisien.

Petir

Petir
Hotel adalah semua tentang suasana. Para tamu perlu merasa nyaman dan aman di lingkungan mereka berada. Pencahayaan yang lebih baik memberikan rasa aman bagi para tamu dan berfungsi untuk meningkatkan pengalaman tamu. Pencahayaan juga merupakan bagian integral dari manajemen fasilitas yang memerlukan perawatan dan pemeliharaan yang tepat untuk memastikan mereka selalu bekerja dengan benar.

Aroma

Aroma
Aroma lingkungan saat memasuki hotel dan kamar hotel memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kesan pertama traveler. Oleh karena itu, karyawan hotel harus menjaga fasilitasnya tetap segar dengan sirkulasi udara yang baik. Aroma juga dapat mempengaruhi persepsi tamu tentang kebersihan dan kebersihan.

Makanan sederhana tapi enak

Makanan sederhana tapi enak
Makanan yang baik dapat sangat memperkuat pengalaman tamu. Banyak hotel yang tampak bagus tidak mendapatkan publisitas sebanyak yang mereka harapkan karena mereka menyajikan makanan biasa-biasa saja. Ketersediaan makanan dan minuman dapat bervariasi tergantung pada tingkat layanan hotel, tetapi menambahkan hal-hal seperti sarapan panas dan segar dapat menambah pengalaman hotel. Ini adalah salah satu fasilitas di mana beberapa hotel gagal memenuhi harapan. Sarapan yang nyaman dan terjangkau secara bertahap menjadi makanan wajib bagi para tamu.

Check-in dan check-out

Anda tidak ingin tamu merasa frustrasi begitu mereka memasuki hotel. Saat ini, pengalaman check-in dan check-out telah meningkat ke tingkat yang lebih tinggi – dari check-in pod hingga check-in iPad yang dipersonalisasi. Meskipun fitur-fitur ini menarik, manajemen hotel perlu tetap fokus untuk menciptakan pengalaman terbaik dengan secara konsisten memastikan proses memberikan arah yang jelas dan nyaman bagi tamu.

Optimalkan Manajemen Gedung Hotel Anda Dengan Fasilitas CloudApper
Sebagian besar layanan tersebut dapat ditingkatkan dengan pengelolaan fasilitas yang terencana dengan baik. Pencahayaan, pipa ledeng, HVAC, keamanan, dan banyak sistem penting lainnya memerlukan manajemen pemeliharaan yang berkualitas untuk pemeliharaan dan kontinuitas bisnis. Manajemen fasilitas di industri perhotelan dapat dikelola dengan baik dengan perangkat lunak manajemen fasilitas kami yang tangguh, Fasilitas CloudApper.

Untuk mengoptimalkan fasilitas hotel Anda, Anda mungkin ingin melihat sistem manajemen fasilitas industri perhotelan kami. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang Fasilitas CloudApper untuk industri perhotelan, tinggalkan komentar di bawah, atau Anda dapat mencoba uji coba gratis 14 hari di sini.

Cara Terbaik Dalam Memilih Penginapan Terbaik

Cara Terbaik Dalam Memilih Penginapan Terbaik

Berapa lama kamu akan tinggal?

Jika Anda berniat untuk tinggal lama di suatu tujuan, maka pertimbangkan untuk tinggal di apartemen, seperti apa yang tersedia di Airbnb. Apartemen cenderung memiliki dapur, mesin cuci, dan hampir semua yang Anda butuhkan untuk tinggal lama. Anda mungkin akan bisa mendapatkan tarif preferensial untuk masa tinggal yang lebih lama juga. Jika Anda hanya tinggal untuk waktu yang singkat maka pertimbangkan untuk menginap di hotel atau hostel.

Kapan kamu akan tiba?

Kapan kamu akan tiba

Jika Anda datang terlambat seperti setelah jam 10 malam, maka hotel atau hostel mungkin yang terbaik. Saya sering menemukan bahwa tuan rumah Airbnb bukan penggemar berat check-in terlambat dan mungkin juga mengenakan biaya banyak tambahan jika Anda berencana datang terlambat.

Berapa banyak orang yang bepergian dengan Anda?

Jika Anda bepergian dalam kelompok besar dan ingin tinggal di kamar atau apartemen yang sama, maka tergantung pada jenis perjalanan yang Anda cari maka Anda mungkin ingin mendapatkan kamar asrama pribadi di asrama atau tinggal di apartemen seperti Airbnb . Hotel tidak cocok untuk grup besar, karena Anda mungkin akhirnya harus membayar beberapa kamar dan ini bisa bertambah.

Apakah Anda memerlukan fasilitas memasak?

Jika Anda memiliki anggaran terbatas, seperti saat backpacking, atau Anda tinggal lama di tujuan, maka fasilitas memasak mungkin penting bagi Anda. Dalam skenario itu, apartemen atau hostel akan lebih baik daripada hotel atau resor, karena mereka sering menyediakan fasilitas tersebut.

Apakah ini acara khusus?

Jika Anda bepergian untuk acara khusus, seperti ulang tahun, bulan madu, atau yang lainnya, maka pertimbangkan untuk menginap di hotel mewah. Hotel-hotel mewah menawarkan banyak manfaat dan fasilitas untuk memastikan Anda memiliki pengalaman yang luar biasa dan mengesankan, dan mereka sering sangat baik sehingga Anda bahkan mungkin tidak ingin meninggalkan hotel.

Apakah Anda ingin berbasis pusat?

Jika Anda mengunjungi kota dan ingin menghabiskan banyak waktu menjelajahi, maka akomodasi yang terletak di pusat kota biasanya yang terbaik. Saya menemukan hostel sering di lokasi yang bagus dan masih cukup terjangkau. Sementara hotel yang berlokasi di pusat cenderung jauh lebih mahal daripada hotel yang agak jauh. Anda juga dapat menemukan apartemen di lokasi yang baik, tetapi sebagian besar tempat Airbnb yang pernah saya kunjungi telah sedikit lebih jauh.

Apakah Anda akan mengemudi?

Ini berlaku lebih untuk tujuan kota, dan bahwa jika Anda mengemudi maka ada baiknya untuk mendapatkan hotel yang menyediakan fasilitas parkir, atau mencari online sebelum Anda mengunjungi, sehingga untuk melihat seperti apa parkir di daerah tersebut. Saya biasanya merekomendasikan untuk menghindari mengemudi di kota-kota, karena akan meningkatkan biaya parkir, dan Anda mungkin juga menghabiskan banyak waktu dalam lalu lintas, atau bahkan tersesat.

Seberapa dekat transportasi umum?

Sesuatu yang selalu saya pikirkan ketika memesan akomodasi adalah seberapa dekat dengan perhentian transportasi umum, seperti perhentian kereta bawah tanah atau trem. Saya telah melakukan perjalanan di masa lalu (ketika saya masih muda), dan belum memikirkan hal ini dan akhirnya harus mendapatkan taksi setiap kali saya ingin pergi ke mana saja, yang dengan cepat bertambah.

Apakah Anda menginginkan lingkungan sosial?

Untuk backpacker dan mereka yang menginginkan lingkungan yang lebih sosial maka Anda mungkin ingin tinggal di hostel. Hostel cenderung memiliki area umum di mana orang-orang nongkrong dan sering ada acara malam hari, seperti penjelajahan bar dll.

Apakah Anda memerlukan fasilitas kebugaran?

Jika Anda sehat dan ingin berolahraga ketika bepergian maka Anda mungkin perlu tinggal di hotel yang memiliki fasilitas kebugaran atau melihat apakah ada pusat kebugaran umum di area ini yang memungkinkan kunjungan sekali saja. Secara umum, meskipun taruhan terbaik Anda, jika Anda membutuhkan fasilitas kebugaran, adalah tinggal di hotel yang lengkap.

Yang Perlu Anda Ketahui Saat Memilih Penginapan

Yang Perlu Anda Ketahui Saat Memilih PenginapanMenemukan akomodasi yang tepat selama perjalanan Anda sangat penting karena Anda memerlukan tempat yang baik untuk tidur dan menghabiskan waktu Anda dengan nyaman. Tidak peduli apa pun lokasi yang Anda pilih, Anda harus memilih akomodasi yang tepat. Orang biasanya merencanakan liburan mereka karena mereka ingin bersantai dan bersantai. Dengan demikian, lebih baik memilih tempat tinggal yang menyenangkan dan nyaman. Ada banyak jenis negara Penginapan dan Suite tersedia di tempat-tempat wisata. Anda dapat mengetahui lebih lanjut tentang fasilitas dan tarif di Country Inn Suites sehingga Anda dapat membuat pilihan sesuai dengan itu. Orang tidak ingin melakukan pekerjaan apa pun saat mereka sedang berlibur. Karena itu, lebih baik memilih tempat yang memberikan layanan dan bantuan yang berkualitas baik.

Beberapa akomodasi sangat mewah dan Anda bisa mendapatkan semua jenis layanan mulai dari yang dasar hingga yang canggih dan Anda dapat memanjakan diri dengan memanjakan diri dalam kenyamanan dan kemewahan. Ada banyak tempat yang menyediakan perawatan spa dan Anda dapat memanjakan diri kapan pun Anda mau. Ini benar-benar terbukti menjadi hal terbaik karena Anda dapat bersantai setelah hari yang melelahkan. Anda juga dapat memilih negara Penginapan dan Suite yang memiliki area spa khusus untuk pelanggan mereka sehingga Anda dapat turun kapan saja untuk pijat makanan dan bersantai sendiri. Anda juga disediakan banyak fasilitas lain seperti bunga segar untuk menyambut Anda dan sebotol sampanye. Setiap tempat didekorasi dengan sesuai dan memiliki gaya yang unik. Anda dapat memilih salah satu yang sesuai dengan pilihan dan preferensi Anda. Beberapa orang menyukai gaya tradisional sementara beberapa lebih suka tampilan modern dan kontemporer. Ada banyak jenis Country Inn Suites yang bervariasi dalam gaya dan fasilitas.

PenginapanTempat-tempat wisata biasanya terkenal dengan berbagai jenis kegiatan. Anda juga bisa pergi ke resor Ski yang memberikan tampilan dan nuansa kabin kayu. Anda biasanya dapat menemukan penginapan ini di daerah yang mengalami hujan salju. Daerah yang lebih hangat biasanya menyediakan banyak fasilitas lain seperti scuba diving, api unggun, dan kegiatan snorkeling. Salah satu faktor penting yang perlu dipertimbangkan sebelum memesan Country Inn adalah tingkat privasi. Anda harus memiliki privasi yang cukup sehingga Anda dapat mengatur waktu yang nyaman dan nyaman tanpa terlalu banyak gangguan. Beberapa tempat juga menawarkan fasilitas olahraga untuk orang-orang yang sadar kesehatan. Pastikan menunya baik dan termasuk beberapa hidangan favorit Anda. Memiliki makanan berkualitas rendah bisa menjadi pengalaman yang sangat buruk. Itu tidak hanya akan merusak suasana hati Anda tetapi juga mempengaruhi kesehatan Anda. Ini akan merusak perjalanan Anda. Jadi, Anda perlu memeriksa menu dan kualitas makanan di tempat itu.

Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang berbagai jenis akomodasi online. Dengan demikian, ini adalah beberapa informasi penting tentang bagaimana memilih akomodasi yang tepat dan faktor-faktor apa yang harus dipertimbangkan.